订阅 · 预约 · 客服沟通

隐私政策

你在四喜体育入口订阅推送、约一场球或来信问一场比赛时留下的信息,只为把这几件事办成。下面按场景写清我们收什么、拿去做什么、留多久,也写清你随时可以怎么改、怎么退、怎么删。

版本 v3.4 适用:订阅推送 / 场馆预约 / 咨询回复 查看使用说明
青花蓝色调的瓷纹与细线条交织的抽象图形,作为隐私政策页头背景
01

我们收集哪些信息

只在你要办一件具体事情的时候收集,每一项都对应一个用途。

  • 订阅推送

    邮箱或手机号、你关注的联赛与球队、所在城市。用来把对应频道的内容发给你;关注项留空时,你会收到全站综合内容。

  • 场馆预约

    联系人姓名、手机号、到场人数、期望时段。用来锁定场地并安排到场次序;时段或人数缺失时,我们排不出可用的场次。

  • 客服沟通

    你在邮件或电话里提到的联赛、球队、问题描述与往来记录。用来快速定位你说的是哪一场球、哪一支队伍。

访问页面时,浏览器和手机会自动带出设备类型、访问的栏目与停留时长,用于判断内容排期。这部分归在下一节的 Cookie 与访问统计里说明。

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02

这些信息用来做什么

一项信息对应一件事,不做用途外的二次使用。

  • 按你选的联赛、球队与城市发送推送,分即时、赛前 24 小时与每周摘要三档,你选哪档就只发哪档。
  • 确认预约时段,在场地调整或时段变化时第一时间通知到联系人。
  • 定位赛事咨询涉及的具体频道与球队,把回复从几轮往复压到一轮说清。
  • 汇总各联赛频道与场馆页面的访问情况,决定下一批内容更新与场馆时段采集的先后顺序。
  • 留存退订与删除记录,避免之后再把同类内容发到你手上。
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04

共享、保存与安全

信息只在完成送达和通知这两件事上流转,其余环节留在内部。

  • 我们不向无关第三方出售你的个人信息,也不把它当作对外交换的资源。
  • 为把短信或邮件送到你手上,会把手机号或邮箱、发送时间交给提供发送服务的合作方,字段范围限于完成这一次送达所需。
  • 订阅信息在订阅关系存续期间保存;退订后保留一条退订记录,用于避免误发。预约与咨询记录在事项办结后保存 12 个月,到期清理。
  • 安全措施包括传输过程加密、内部权限分级、访问日志留存,接触个人信息需要单独授权,这些措施随系统升级持续调整。

一句话记住:订阅信息随订阅走,预约与咨询记录最多留一年;手机号和邮箱只交给负责把消息送到的那一方。

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05

你的权利

查、改、退、删四件事,都可以直接来信办。

  1. 查询。来信说明想查的信息类型,我们把你名下的订阅偏好、预约记录或咨询记录回传给你。
  2. 更正。关注球队写错了、城市换了、联系方式变了,来信改一次即可生效。
  3. 退订。每封推送底部都有退订入口,也可以直接来信说明。退订只影响对应档位,其他档位照常。
  4. 删除。删除订阅信息会一并清掉历史偏好;删除预约记录会同时取消尚未到场的场次,需要重新提交一次。
  5. 处理时限。工作日 9:00–18:00 内收到的请求当日受理,3 个工作日内回复处理结果。
  6. 申请方式。发邮件到 support@official-sixi.com.cn,写明订阅时用的邮箱或手机号,我们能立刻找到对应记录;也可以工作日拨打 400-6567-9969。
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06

政策更新与联系

条款跟着主版本一起走,改动都写在你能看到的位置。

  • 政策随站点主版本更新,当前为 v3.4,页首版本带与条款同步标注版本号。
  • 涉及收集范围或使用目的的调整,会在推送里提示,并在本节对应条款上改动。
  • 隐私相关的问题写信到 support@official-sixi.com.cn;工作日 9:00–18:00 内回复,其他时段顺延到下一个工作日首轮处理。
  • 也可以拨 400-6567-9969,或寄送至江西省南昌市红谷滩区赣江南大道1888号。
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