01 — 起点
两把索引,是从看球的人怎么找比赛倒推出来的
赛前二十分钟才想起要查对手,是最常出现的情况。翻手机的时候,脑子里先冒出来的东西并不一样:有人先想到这个周末联赛踢到第几轮,有人先想到一支球队的名字。
所以首页第一屏摆了两样东西。一边是按六个大项排开的 26 个联赛频道标签,另一边是直通球队资料的一栏。习惯按轮次看球的人从标签进去,想追某支队伍的人从球队进去。先选联赛标签,再进入球队资料——多数人两三步就能落到想看的页面上。
这个摆法在 2022 年定型,之前不是这样。改的原因很简单:从球队过来的人,在老版目录里平均要点五下才找得到对阵摘要,很多人半路就放弃了。
02 — 内容
四块内容,各管一段看球的路上会遇到的事
一场球从起意到散场,中间会冒出来的问题其实就那么几类。我们把它们拆成四块,各自解决一段。
这四块不是并排摆着的孤立货架。看完前瞻,你会想核对某支球队这一季的走势,那里就接着球队资料;决定去现场,场馆卡片会告诉你这个时段还能不能约;要约人一起看,订阅入口把提醒提前送到。常用的顺序是:先约看球,再核对刷新时间,确认手里的信息是这一批次的。
赛前该知道的都备齐了,开球之后才只剩看球这一件事。
03 — 人手
写这些字、核这些数的人
现在一共有 28 个人在维护站上的内容:12 名编辑,5 名数据核对,3 名视觉设计,8 名客服。分工按流程切,不按栏目切。
-
编辑
12 -
数据核对
5 -
视觉设计
3 -
客服
8
一篇前瞻从选题到上线要走两遍。编辑先按当轮对阵把稿子写出来,数据核对再拿上一批次和这一周的场地回传,把阵容、开球时间、场地这三样重新过一遍。两边对不上的地方,编辑改稿,核对再签一次。
视觉设计负责让标签和图表一眼能分辨——不同频道的颜色在赛季里不换,列表、标签和卡片上是同一个色。客服那边把读者问得最多的问题带回来,常常就成了下一期的选题。8 名客服在工作日 9:00–18:00 有人值守,赛事类的问题带上联赛和球队名,定位会快很多。
04 — 场馆
场馆那四项信息,是有人到现场问出来的
容纳规模、可用时段、交通提示、到场须知——场馆卡片上的这四项,不是从别处搬来的。江西省内设了 5 个内容协作点,本地的人会到场地走一趟,把可约时段和到场时的注意事项当面问清楚,再录进系统。
周末和赛季开局阶段时段变得快,协作点会把变动直接回传,卡片跟着改。这也是为什么约看球这件事,我们希望你多走一步:确认时段之后,顺手看一眼当前批次的刷新时间,两边对上了再叫人。
外省的场馆靠当地合作方与场馆方的排期同步来做,21 个城市的 186 家场馆里,江西那 62 家是采集频次最高的。
资料这东西,过时一天就少一分用,所以我们宁可多跑一趟场地。
05 — 沿革
三次改版,每次都对应一个被问烦了的问题
从 2019 年到现在,首页形态改过三回。每一回都不是为了好看,是被同一个问题反复问到。
-
2019
目录式首页上线
第一版只有联赛和栏目两个长列表,内容靠人工一条条挂上去。
当时收到最多的一句是「找不到某支球队」
-
2022
赛事与球队双索引并排
首页重排成两条入口,联赛标签横向铺开,球队一栏直接落到资料页。
从球队进来的人,找对阵摘要的路缩短了一大半
-
2024
服务范围预览页上线
把场馆与订阅从首页拆出来单独成页,约看球之前可以先摸清有什么可用。
冲着订场地来的人,不用再绕经赛事内容
版本记录从 v3.x 系列开始单独维护,当前主版本是 v3.4。每次内容批次刷新,版本记录里会写清楚这一批动了哪些频道、什么时候刷的、由哪一组人负责。想验证手里的信息是不是最新的,去那里对一眼就行。
06 — 身份
我们是谁,怎么找到我们
四喜体育入口的运营主体在江西,站点域名 official-sixi.com.cn 是四喜体育入口唯一的官方网站。备案信息为赣ICP备69314809号-1。
订阅出问题、内容有出入,写客服邮箱 support@official-sixi.com.cn,工作日 9:00–18:00 内会有人回。场馆时段与约看球的具体确认走联系入口那一页,那边对接的人更清楚档期。地址是江西省南昌市红谷滩区赣江南大道1888号。
站内内容的性质、引用与纠错方式写在使用说明里,需要引用或发现信息对不上,可以先看那一页的说明,再回到 联系入口 找我们。